Когда готовые сервисы не закрывают конкретную задачу
Клиенту приходится долго искать информацию
Ответы, инструкции, документы и ссылки находятся в разных местах, а сотрудникам приходится повторять одно и то же вручную.
Заявки собираются через переписку
Пользователь отвечает на вопросы в сообщениях, сотрудник переносит данные, уточняет пропуски и вручную отправляет информацию ответственным.
Сотрудники работают с большим объёмом материалов
Нужно искать информацию в документах, готовить сводки, классифицировать обращения или создавать похожие материалы по установленным правилам.
Нужен собственный небольшой инструмент
Готовые платформы слишком сложны, дороги или не соответствуют процессу, а полноценная большая система пока не требуется.
Какие инструменты можем разработать
Telegram-боты и мини-приложения
Создаём меню, формы, каталоги, сбор заявок, уведомления, выдачу материалов и внутренние сценарии для сотрудников или клиентов.
Боты · Формы · Заявки · Уведомления · Mini Apps
AI-помощники и базы знаний
Настраиваем поиск по материалам, подготовку черновиков, сводки, классификацию обращений и другие ограниченные сценарии с контролем результата человеком.
AI-помощники · Поиск · Сводки · Классификация
Внутренние сервисы и прототипы
Проектируем небольшие рабочие кабинеты, цифровые продукты и MVP. Начинаем с ключевого пользовательского пути и проверяем его до расширения функциональности.
Кабинеты · Прототипы · MVP · Внутренние инструменты