ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Индивидуальный предприниматель [ФИО ИП ПОЛНОСТЬЮ]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП: [ОГРНИП]
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «ТОЧКА РОСТА».
Адрес сайта: https://tochka-rosta.site
Используя сайт, отправляя заявку, нажимая кнопки связи или передавая свои данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель [ФИО ИП ПОЛНОСТЬЮ]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП: [ОГРНИП]
1.3. Сайт используется для:
— информирования пользователей об услугах ТОЧКИ РОСТА;
— размещения информации о сайтах, CRM, автоматизации, продвижении, аналитике, AI и других цифровых решениях;
— размещения информации о собственных продуктах;
— публикации полезных материалов и статей;
— проведения первичной диагностики задач бизнеса;
— получения и обработки заявок пользователей;
— связи с потенциальными и действующими клиентами.
1.4. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— имя пользователя или ссылку на профиль в Telegram;
— название компании или проекта;
— адрес сайта пользователя;
— описание бизнеса;
— описание задачи или проблемы;
— сведения об используемых сервисах и цифровых инструментах;
— желаемый результат и сроки;
— комментарии пользователя;
— ссылки, документы и файлы, добровольно переданные пользователем;
— сведения, переданные при переписке по электронной почте, телефону или через мессенджеры.
2.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:
— IP-адрес;
— данные cookies;
— сведения о браузере и устройстве;
— операционная система;
— дата и время посещения сайта;
— просмотренные страницы;
— источник перехода на сайт;
— действия пользователя на страницах;
— обезличенные данные систем аналитики.
2.3. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и биометрические данные.
Пользователю не следует передавать такие сведения через формы сайта без предварительного согласования с Оператором.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— получение и обработка заявок;
— связь с пользователем;
— уточнение задачи, потребностей и желаемого результата;
— проведение первичной консультации или диагностики;
— подготовка предложения по услугам;
— согласование сроков, стоимости и состава работ;
— заключение и исполнение договоров;
— выполнение работ и оказание услуг;
— сопровождение реализованных проектов;
— техническая и организационная поддержка;
— предоставление информации об услугах и продуктах;
— улучшение качества сайта и пользовательского опыта;
— анализ посещаемости сайта;
— оценка эффективности рекламы и источников обращений;
— обеспечение корректной работы форм, кнопок и других элементов сайта;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— согласия пользователя на обработку персональных данных;
— добровольного предоставления данных пользователем;
— необходимости обработки обращения пользователя;
— необходимости заключения или исполнения договора;
— исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— законного интереса Оператора в улучшении качества сайта, услуг и коммуникации с пользователями.
4.2. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных при отправке формы на сайте, обращении по электронной почте, телефону, через Telegram или иной используемый канал связи.
4.3. Предоставляя данные, пользователь подтверждает, что они являются достоверными и относятся к нему либо он имеет законные основания для их передачи.
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор может осуществлять:
— сбор;
— запись;
— систематизацию;
— накопление;
— хранение;
— уточнение и обновление;
— извлечение;
— использование;
— передачу сервисам, необходимым для работы сайта и обработки заявки;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение персональных данных.
5.2. Персональные данные могут обрабатываться с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.3. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
5.4. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым они необходимы для:
— обработки заявок;
— связи с пользователями;
— выполнения работ;
— сопровождения проектов;
— администрирования сайта;
— исполнения обязанностей перед клиентом.
5.5. Оператор не распространяет персональные данные пользователей в открытом доступе без отдельного согласия или иного законного основания.
6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
6.2. Персональные данные могут передаваться сервисам, которые необходимы для работы сайта, связи с пользователем и обработки заявок, в том числе:
— платформе создания и размещения сайта Tilda;
— сервисам приёма и хранения заявок;
— почтовым сервисам;
— мессенджерам;
— CRM-системам;
— сервисам автоматизации и интеграции;
— сервисам веб-аналитики;
— хостинг-провайдерам;
— подрядчикам, участвующим в выполнении согласованных работ.
6.3. Передаются только те данные, которые необходимы для выполнения конкретной задачи.
6.4. Передача данных государственным органам возможна только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И АНАЛИТИКИ
7.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:
— корректной работы страниц;
— работы форм;
— сохранения пользовательских настроек;
— анализа посещаемости;
— улучшения структуры и содержания сайта;
— оценки эффективности рекламных каналов.
7.2. На сайте могут использоваться системы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику.
7.3. Сервисы аналитики могут получать технические сведения об устройстве, браузере, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.
7.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера.
При отключении cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.
8.2. Данные заявки могут храниться в течение срока, необходимого для:
— обработки обращения;
— подготовки предложения;
— дальнейшей коммуникации;
— выполнения работ;
— сопровождения проекта;
— разрешения возможных споров;
— выполнения требований законодательства Российской Федерации.
8.3. Если договор не был заключён и дальнейшая связь не требуется, данные могут быть удалены после завершения обработки обращения.
8.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения данных;
— требовать блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от получения рекламных сообщений;
— направить Оператору запрос по вопросам обработки данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
10. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ И ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
10.1. Для отзыва согласия или направления запроса пользователь может связаться с Оператором:
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Электронная почта: [EMAIL]
10.2. В обращении рекомендуется указать:
— имя;
— контактный телефон или адрес электронной почты;
— суть обращения;
— какие данные требуется уточнить, удалить или предоставить;
— сведения, позволяющие определить ранее направленную заявку.
10.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для подтверждения личности пользователя и защиты данных от передачи постороннему лицу.
10.4. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
— неправомерного доступа;
— изменения;
— раскрытия;
— копирования;
— распространения;
— удаления;
— утраты;
— иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам могут относиться:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование защищённого соединения сайта;
— использование паролей и средств защиты учётных записей;
— контроль доступа к почте, CRM, мессенджерам и другим сервисам;
— регулярное обновление программного обеспечения;
— удаление данных, которые больше не нужны;
— ограничение доступа подрядчиков только необходимым объёмом информации.
11.3. Пользователь понимает, что передача информации через интернет не может быть защищена абсолютно, однако Оператор принимает разумные меры для снижения возможных рисков.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при:
— изменении законодательства;
— изменении структуры сайта;
— изменении состава обрабатываемых данных;
— подключении новых сервисов;
— изменении способов обработки данных.
12.2. Актуальная версия Политики размещается по адресу:
https://tochka-rosta.site/privacy
12.3. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.
12.4. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
13. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель [ФИО ИП ПОЛНОСТЬЮ]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП: [ОГРНИП]
Сайт: https://tochka-rosta.site
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Электронная почта: [EMAIL]
Дата публикации: [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ]
Редакция: 1.0
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП: [ОГРНИП]
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «ТОЧКА РОСТА».
Адрес сайта: https://tochka-rosta.site
Используя сайт, отправляя заявку, нажимая кнопки связи или передавая свои данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель [ФИО ИП ПОЛНОСТЬЮ]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП: [ОГРНИП]
1.3. Сайт используется для:
— информирования пользователей об услугах ТОЧКИ РОСТА;
— размещения информации о сайтах, CRM, автоматизации, продвижении, аналитике, AI и других цифровых решениях;
— размещения информации о собственных продуктах;
— публикации полезных материалов и статей;
— проведения первичной диагностики задач бизнеса;
— получения и обработки заявок пользователей;
— связи с потенциальными и действующими клиентами.
1.4. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— имя пользователя или ссылку на профиль в Telegram;
— название компании или проекта;
— адрес сайта пользователя;
— описание бизнеса;
— описание задачи или проблемы;
— сведения об используемых сервисах и цифровых инструментах;
— желаемый результат и сроки;
— комментарии пользователя;
— ссылки, документы и файлы, добровольно переданные пользователем;
— сведения, переданные при переписке по электронной почте, телефону или через мессенджеры.
2.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:
— IP-адрес;
— данные cookies;
— сведения о браузере и устройстве;
— операционная система;
— дата и время посещения сайта;
— просмотренные страницы;
— источник перехода на сайт;
— действия пользователя на страницах;
— обезличенные данные систем аналитики.
2.3. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и биометрические данные.
Пользователю не следует передавать такие сведения через формы сайта без предварительного согласования с Оператором.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— получение и обработка заявок;
— связь с пользователем;
— уточнение задачи, потребностей и желаемого результата;
— проведение первичной консультации или диагностики;
— подготовка предложения по услугам;
— согласование сроков, стоимости и состава работ;
— заключение и исполнение договоров;
— выполнение работ и оказание услуг;
— сопровождение реализованных проектов;
— техническая и организационная поддержка;
— предоставление информации об услугах и продуктах;
— улучшение качества сайта и пользовательского опыта;
— анализ посещаемости сайта;
— оценка эффективности рекламы и источников обращений;
— обеспечение корректной работы форм, кнопок и других элементов сайта;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— согласия пользователя на обработку персональных данных;
— добровольного предоставления данных пользователем;
— необходимости обработки обращения пользователя;
— необходимости заключения или исполнения договора;
— исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— законного интереса Оператора в улучшении качества сайта, услуг и коммуникации с пользователями.
4.2. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных при отправке формы на сайте, обращении по электронной почте, телефону, через Telegram или иной используемый канал связи.
4.3. Предоставляя данные, пользователь подтверждает, что они являются достоверными и относятся к нему либо он имеет законные основания для их передачи.
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор может осуществлять:
— сбор;
— запись;
— систематизацию;
— накопление;
— хранение;
— уточнение и обновление;
— извлечение;
— использование;
— передачу сервисам, необходимым для работы сайта и обработки заявки;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение персональных данных.
5.2. Персональные данные могут обрабатываться с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.3. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
5.4. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым они необходимы для:
— обработки заявок;
— связи с пользователями;
— выполнения работ;
— сопровождения проектов;
— администрирования сайта;
— исполнения обязанностей перед клиентом.
5.5. Оператор не распространяет персональные данные пользователей в открытом доступе без отдельного согласия или иного законного основания.
6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
6.2. Персональные данные могут передаваться сервисам, которые необходимы для работы сайта, связи с пользователем и обработки заявок, в том числе:
— платформе создания и размещения сайта Tilda;
— сервисам приёма и хранения заявок;
— почтовым сервисам;
— мессенджерам;
— CRM-системам;
— сервисам автоматизации и интеграции;
— сервисам веб-аналитики;
— хостинг-провайдерам;
— подрядчикам, участвующим в выполнении согласованных работ.
6.3. Передаются только те данные, которые необходимы для выполнения конкретной задачи.
6.4. Передача данных государственным органам возможна только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И АНАЛИТИКИ
7.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:
— корректной работы страниц;
— работы форм;
— сохранения пользовательских настроек;
— анализа посещаемости;
— улучшения структуры и содержания сайта;
— оценки эффективности рекламных каналов.
7.2. На сайте могут использоваться системы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику.
7.3. Сервисы аналитики могут получать технические сведения об устройстве, браузере, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.
7.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера.
При отключении cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.
8.2. Данные заявки могут храниться в течение срока, необходимого для:
— обработки обращения;
— подготовки предложения;
— дальнейшей коммуникации;
— выполнения работ;
— сопровождения проекта;
— разрешения возможных споров;
— выполнения требований законодательства Российской Федерации.
8.3. Если договор не был заключён и дальнейшая связь не требуется, данные могут быть удалены после завершения обработки обращения.
8.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения данных;
— требовать блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от получения рекламных сообщений;
— направить Оператору запрос по вопросам обработки данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
10. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ И ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
10.1. Для отзыва согласия или направления запроса пользователь может связаться с Оператором:
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Электронная почта: [EMAIL]
10.2. В обращении рекомендуется указать:
— имя;
— контактный телефон или адрес электронной почты;
— суть обращения;
— какие данные требуется уточнить, удалить или предоставить;
— сведения, позволяющие определить ранее направленную заявку.
10.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для подтверждения личности пользователя и защиты данных от передачи постороннему лицу.
10.4. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
— неправомерного доступа;
— изменения;
— раскрытия;
— копирования;
— распространения;
— удаления;
— утраты;
— иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам могут относиться:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование защищённого соединения сайта;
— использование паролей и средств защиты учётных записей;
— контроль доступа к почте, CRM, мессенджерам и другим сервисам;
— регулярное обновление программного обеспечения;
— удаление данных, которые больше не нужны;
— ограничение доступа подрядчиков только необходимым объёмом информации.
11.3. Пользователь понимает, что передача информации через интернет не может быть защищена абсолютно, однако Оператор принимает разумные меры для снижения возможных рисков.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при:
— изменении законодательства;
— изменении структуры сайта;
— изменении состава обрабатываемых данных;
— подключении новых сервисов;
— изменении способов обработки данных.
12.2. Актуальная версия Политики размещается по адресу:
https://tochka-rosta.site/privacy
12.3. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.
12.4. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
13. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель [ФИО ИП ПОЛНОСТЬЮ]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП: [ОГРНИП]
Сайт: https://tochka-rosta.site
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Электронная почта: [EMAIL]
Дата публикации: [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ]
Редакция: 1.0
