info@tochka-rosta.site
Обсудить задачу

Собираем
цифровую систему
помогаем бизнесу
привлекать клиентов


Соберём заявки, переписки и задачи в одной системе. Подключим AmoCRM, сайт, телефонию и нужные сервисы, автоматизируем рутину и обучим команду. Дальше поможем с продвижением, ИИ и аналитикой
Официальный партнер и интегратор amoCRM
Разобрать задачу Посмотреть направления

Когда бизнес уже работает, а система за ним не успевает

Чаще всего проблема не в том, что компании срочно нужен ещё один сервис. Инструменты уже есть, но они плохо связаны между собой, а важные действия держатся на памяти сотрудников.

  • Клиенты приходят из разных мест

    Один пишет в Telegram, второй звонит, третий оставляет заявку на сайте, четвёртый отвечает на объявление. В итоге часть обращений остаётся в личных сообщениях и до работы не доходит.

  • Заявки держатся на внимательности людей

    Пока менеджер всё помнит, процесс работает. Стоит ему уйти в отпуск, заболеть или получить больше обращений - появляются задержки и забытые клиенты.

  • Сайт и продвижение живут отдельно от продаж

    Реклама приводит людей, но дальше непонятно, кто ответил, чем закончился разговор и какие обращения действительно стали заказами.

  • Сотрудники перекладывают данные вручную

    Информация копируется из писем в таблицы, из таблиц в CRM, из CRM в чат. Это занимает время и создаёт ошибки там, где действие могло выполняться автоматически.

  • Руководитель видит картину слишком поздно

    Отчёт собирается раз в месяц вручную. К этому моменту уже сложно понять, почему заявок стало меньше, на каком этапе они потерялись и что нужно исправить.

  • Каждый новый сервис добавляет ещё один кусок хаоса

    CRM, бот, сайт и аналитика могут быть современными сами по себе. Но если между ними нет понятной логики, сотрудники получают ещё больше окон, паролей и ручной работы.

Что мы можем взять на себя

От разбора текущих процессов до разработки сайта, автоматизации, продвижения и дальнейшего сопровождения.

  • Бизнес-процессы и цифровая схема

    Разбираем, как сейчас проходят заявки, продажи, согласования и передача информации. Находим лишние действия, разрывы и участки, которые держатся на отдельных сотрудниках.

  • Сайты и веб-приложения

    Создаём лендинги, многостраничные сайты, каталоги, личные кабинеты, внутренние сервисы и веб-приложения. Дорабатываем существующие решения, если их разумнее сохранить.

  • CRM, интеграции и автоматизация

    Настраиваем работу с клиентами, воронки, задачи и отчёты. Связываем сайт, почту, формы, таблицы, мессенджеры и другие сервисы, чтобы данные не переносились вручную.

  • Присутствие и продвижение

    Помогаем бизнесу быть там, где его ищут клиенты: на сайте, в Яндексе, на Авито, в Telegram, рекламе, каталогах и профильных площадках.

  • Telegram, AI и внутренние инструменты

    Создаём ботов, формы, помощников, базы знаний и простые AI-сценарии. Используем современные инструменты там, где они реально экономят время или улучшают работу.

  • Аналитика, SEO и сопровождение

    Настраиваем цели, события, отчёты, поисковую структуру и контент. После запуска можем поддерживать систему и постепенно развивать её дальше.

Не знаете, какое направление выбрать?

Разберём текущую ситуацию, найдём главное узкое место и определим первый разумный шаг.
Начать с диагностики

Один процесс вместо набора отдельных инструментов. Связываем все в понятную цепочку

  • приводим в порядок точки присутствия бизнеса

  • делаем понятный сайт или отдельную посадочную страницу
  • собираем обращения из разных каналов
  • передаём заявки в CRM или рабочую систему
  • автоматизируем повторяющиеся действия
  • настраиваем аналитику и дальнейшее развитие
Посмотреть все услуги

Как выглядит связанная система на практике

Пример для бизнеса, который получает обращения из нескольких каналов и хочет понимать, что с ними происходит дальше.
  • Клиент находит компанию
    Через поиск, сайт, Авито, Яндекс, рекламу, Telegram, рекомендации или профильную площадку.
    1
  • Видит понятное предложение
    Сразу понимает, чем компания занимается, кому помогает и как задать вопрос или оставить заявку.
    2
  • Обращается удобным способом
    Пишет, звонит, отвечает на объявление или отправляет форму - без сложной регистрации и лишних шагов.
    3
  • Заявка попадает в работу
    Создаётся клиент, сделка и задача. Ответственный сотрудник получает уведомление и нужный контекст.
    4
  • Повторяющиеся действия выполняются автоматически
    Система отправляет уведомления, обновляет данные, ставит задачи или собирает информацию без ручного копирования.
    5
  • Руководитель видит результат
    Понятно, откуда пришло обращение, кто его обрабатывает, где возникают задержки и что стоит улучшить дальше.
    6
Сначала разбираемся в задаче, потом выбираем инструменты
Не начинаем с предложения конкретной CRM, рекламы или технологии. Сначала нужно понять, что происходит сейчас и какой результат действительно нужен.

Разбираем текущую работу

Вы рассказываете, как приходят клиенты, как сотрудники обрабатывают обращения, какие инструменты уже используются и где чаще всего возникают проблемы.
Находим узкое место
Проверяем путь клиента, сайт, площадки, формы, CRM, таблицы, мессенджеры и ручные действия. Отделяем реальные проблемы от просто неудобных мелочей.
Выбираем первый законченный этап
Не предлагаем сразу перестраивать всё. Определяем участок, который можно реализовать, проверить и использовать отдельно.
Собираем и связываем решение
Настраиваем готовые сервисы или разрабатываем собственный инструмент. Подключаем необходимые интеграции и показываем промежуточный результат.
Проверяем на реальных сценариях
Проходим путь пользователя и сотрудника, исправляем проблемы, передаём инструкции и решаем, какое улучшение стоит делать следующим.
Обсудить первый шаг
Что помогает держать качество и сроки
Честно обозначаем временные рамки на старте проекта. Сначала фиксируем объём, зависимости и способ проверки результата.

Понятный объём

До начала этапа фиксируем, что входит в работу, какой результат должен появиться и что пока остаётся за рамками.

Не переписываем рабочее без причины

Если текущий сайт, CRM или сервис справляется со своей задачей, стараемся его сохранить и встроить в новую схему.

Показываем работу по ходу

Не исчезаем до финального срока. Демонстрируем промежуточные версии и сверяемся до того, как ошибка станет дорогой.

Заранее определяем приёмку

Для формы, сайта, интеграции или приложения фиксируем конкретные сценарии, которые должны работать.

Проверяем не только внешний вид

Тестируем кнопки, формы, уведомления, передачу данных, роли сотрудников и основные пользовательские пути.

Оставляем понятную систему после себя

Передаём доступы, инструкции и описание логики. При необходимости остаёмся на сопровождении.

Проекты, где мы помогли бизнесу найти свою
точку роста

Показываем, какая задача была, что именно мы сделали и как теперь устроен процесс.
Посмотреть кейсы

Можно начать с небольшой задачи

Подберите удобный для вас формат
Первичный разбор
Подходит, когда:
Пока непонятно, что именно менять и куда вкладываться сначала.
Бесплатно
Коротко знакомимся с задачей, уточняем текущую ситуацию и предлагаем возможное направление первого шага.
Начать с диагностики
Быстрый пилот
Подходит, когда:
Нужно проверить подход без большого проекта.
от 15 000 ₽
Решаем одну ограниченную задачу: настраиваем передачу заявок, создаём небольшого бота, дорабатываем страницу или автоматизируем отдельное действие.
Обсудить пилот
Проект
Подходит, когда:
Задача уже понятна и нужен законченный рабочий результат.
от 30 000 ₽
Собираем законченное решение: сайт, веб-приложение, CRM, интеграции, продвижение, аналитику или несколько связанных участков.
Обсудить проект
Сопровождение
Подходит, когда:
Нужен один ответственный партнёр вместо нескольких разрозненных подрядчиков.
от 10 000 ₽
Поддерживаем и развиваем сайт, площадки, CRM, автоматизации и внутренние инструменты после запуска.
Обсудить сопровождение

Что обычно спрашивают до начала работы

Made on
Tilda